Conheça os atos administrativos do Complexo HC

Conhecer cada um dos atos administrativos é importante para compreender as obrigações e normas estabelecidas no ambiente de trabalho. Vejamos os atos administrativos a seguir:

A Ordem de Serviço é uma comunicação direcionada aos colaboradores, na qual são designadas tarefas específicas a serem executadas, podendo conter ou não instruções sobre a forma de realização. A sua expedição é de responsabilidade do Superintendente, Presidente do Conselho Deliberativo e/ou Diretor Clínico.

A Portaria, por sua vez, é o instrumento que contém instruções e normas no tocante à aplicação de leis, bem como recomendações de ordem geral, normas de execução de serviços, admissões, designações etc. No âmbito do HCFMUSP, a expedição da portaria é competência do Superintendente.

O Procedimento Gerencial Padrão (PGP) define os padrões de trabalho corporativos, estabelecendo regras padronizadas de gestão para todas as unidades do complexo. Essas regras são emitidas pela Administração Superior.

A Instrução de Serviço é uma forma de ordem escrita direcionada aos colaboradores, com o objetivo de garantir o cumprimento de determinações, sejam elas previstas ou não na legislação.

Essa tomada de decisão ocorre no âmbito local das unidades/institutos e deve ser emitida pelos Diretores Executivos.

A Rotina Operacional consiste na descrição das etapas dos processos realizados por um setor ou setores. Essas etapas são descritas de forma geral, identificando os envolvidos, a sequência das ações, o que deve ser feito e com qual frequência.

As rotinas operacionais são expedidas por setores e departamentos. Por fim, o Procedimento Operacional Padrão (POP) é uma descrição detalhada por escrito das técnicas e operações a serem utilizadas para garantir a qualidade, a uniformidade dos serviços prestados e a segurança dos profissionais. Os POPs são expedidos por setores e departamentos.

Para mais informações, confira a Ordem de Serviço nº 33/2009, disponível na Intranet.