A iniciativa marcou um passo importante na disseminação do conceito de Saúde Digital nas unidades do programa
No dia 23 de janeiro, foi realizada a primeira capacitação in loco do programa AME+Digital no AME Jardim dos Prados, localizado na zona sul da cidade de São Paulo.
A capacitação contou com a participação de 16 colaboradores da unidade, reunindo profissionais das áreas de Tecnologia da Informação (TI), Recepção, Call Center, Auxiliar Administrativo, Agendamento, Enfermagem, Técnico de Enfermagem e Equipe Assistencial.
O principal objetivo da visita foi apresentar à equipe do AME os fundamentos da Saúde Digital, abordando seu conceito, abrangência e as ferramentas digitais que apoiam a tomada de decisão clínica.
Também foram discutidos o cenário global da saúde digital, sua trajetória no Brasil, o papel do Estado de São Paulo nesse cenário e as competências essenciais para a atuação nessa área. Antes da capacitação, previamente ao evento, foi realizada uma visita técnica à unidade, com a participação da equipe de Capacitação do Programa de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação em Saúde Digital (PDI Saúde Digital) e da Secretaria da Saúde do Estado de São Paulo (SES-SP).
Durante o percurso, os participantes conheceram a sala de teleatendimento do AME+Digital, o que possibilitou uma visão prática da estrutura e dos fluxos assistenciais. Programação do evento A programação teve início com uma apresentação introdutória sobre Saúde Digital. Na sequência, foi apresentada a visão do PDI, contemplando definição, missão, valores, estrutura do programa — organizada nas etapas de descoberta, incubação e escalabilidade —, números, modelos de telessaúde, além dos objetivos e do escopo do projeto AME+Digital. O encerramento da capacitação foi marcado pela dinâmica “Jornada do Paciente no Teleatendimento”, que estimulou a identificação de facilitadores e barreiras no processo, promovendo debates e a proposição de soluções a partir das vivências dos próprios participantes.
O AME Jardim dos Prados oferece atendimento em diversas especialidades, entre elas: alergologia e imunologia, reumatologia, dermatologia, ortopedia, neurologia, oftalmologia, otorrinolaringologia, cardiologia, gastroenterologia, endocrinologia, cirurgia geral e pediátrica, proctologia, cirurgia vascular, ginecologia, anestesiologia, mastologia e pneumologia.
Programa de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação em Saúde Digital (PDI Saúde Digital)
Publicado em 27/02/2026
