Status Report 2025: Engrenagens do Cuidado

O Status Report 2025: Engrenagens do Cuidado realizado em 12 de dezembro de 2025, no Auditório do Instituto Perdizes (IPER), apresentou os principais avanços e desafios do Programa de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação em Saúde Digital (PDI Saúde Digital).

O evento marcou o balanço do segundo ano do projeto da Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo (SES-SP), em parceria com o Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da USP (HCFMUSP).

Com programação estruturada no formato de engrenagens, o encontro promoveu painéis dinâmicos e integrou equipes para dar voz às histórias por trás dos números do PDI, reunindo colaboradores envolvidos na transformação digital do SUS.

Também foi apresentada uma retrospectiva das ações de 2024 e 2025, destacando o fortalecimento da integração entre os níveis de atenção à saúde por meio de soluções digitais.

A abertura foi conduzida pelo diretor de Saúde Digital do HCFMUSP e parceiro da SES-SP no PDI Saúde Digital, Prof. Dr. Carlos de Carvalho.  Também integraram o painel a diretora de Saúde Digital da SES-SP, Dra. Cristina Balestrin; o superintendente do HCFMUSP, Dr. Antonio José Rodrigues Pereira; a Coordenadora de Informática Assistencial da Diretoria Clínica do HCFMUSP, Dra. Leila Suemi e a gerente executiva do PDI, Michelle Louvaes.

Na sequência, Amanda Fontes, Thaina Cristina Félix e Anna Paula Lima, das áreas de Projetos, Recursos Humanos e Comunicação, apresentaram o painel PDI – 2 anos de história, contextualizando a criação do programa, sua evolução e os principais marcos alcançados desde o início das atividades, em 2024.

O painel central “Engrenagens do Cuidado: Conexão e Resultado” evidenciou a atuação integrada da Atenção Primária, Secundária e Terciária, apresentando indicadores como teleatendimentos, pacientes atendidos, NPS, capacitações, municípios alcançados e resolutividade. Na Atenção Primária, foram destacados os projetos TeleAPS, ADD e TeleSAP.

A  Atenção Secundária apresentou os avanços do AME+Digital e do PA Digital, com melhorias nos fluxos, organização de dados, capacitação das equipes e ampliação do acesso aos serviços, incluindo o início da implantação em Unidades Prisionais.

Já na Atenção Terciária, o TeleAVC mostrou resultados expressivos em curto período de implantação, com destaque para o caso de Tupã, e o TeleUTI evidenciou impactos na redução da mortalidade e maior integração entre equipes multiprofissionais. O Painel Futuro, conduzido pela Dra. Cristina Balestrin, abordou os desafios e perspectivas para a expansão da saúde digital em 2026. O encerramento, feito pelo Prof. Dr. Carlos de Carvalho, reforçou o compromisso com a inovação e um cuidado cada vez mais integrado e centrado no paciente.

A inovação em grandes números

Em dois anos, o PDI Saúde Digital acumulou avanços significativos, com a implantação de modelos como TeleAPS, ADD, TeleUTI, AME+Digital, PA Digital, Exames in loco e TeleAVC, além de iniciativas estruturantes em capacitação e mapeamento tecnológico.

Até dezembro de 2025, foram realizados cerca de 122 mil teleatendimentos no Estado, com mapeamento de mais de 5.300 estabelecimentos de saúde, expansão para 154 municípios e 226 colaboradores envolvidos.

Entre os destaques, TeleAPS e ADD somaram 45,8 mil teleatendimentos, com NPS de 97. O TeleSAP realizou 44,8 mil teleconsultas, beneficiando mais de 29 mil pacientes e gerando economia superior a R$ 58 milhões em deslocamentos.

O AME+Digital contabilizou 7,8 mil consultas especializadas, enquanto o PA Digital, o TeleAVC e o TeleUTI ampliaram o acesso a atendimentos de urgência, neurologia e cuidados intensivos, com mais de 12 mil discussões de caso.

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