Experiência com o cliente e índices de satisfação ao longo do ano passado conferiram duas premiações à Instituição
O Instituto do Coração (InCor) do HCFMUSP recebeu o Certificado de Evolução da Experiência do Cliente da Track.co - empresa referência em monitoramento e gestão da satisfação de clientes.
Foram analisados os indicadores do InCor com relação à experiência do cliente ao longo do ano de 2024. A instituição também obteve outra certificação: a do NET Promoter Score (NPS) na posição de Zona de Excelência.
Os dois certificados foram recebidos, na quarta-feira (19/03/2025), pelo Presidente do Conselho Diretor do Instituto do Coração (InCor), Prof. Dr. Roberto Kalil Filho.
Publicado em 01/04/2025
