O Núcleo de Humanização do HCFMUSP oferece apoio técnico e orientações práticas para auxiliar no avanço das atividades
A decisão de participar do processo de certificação para o Selo de Humanização demonstra o compromisso da instituição em realizar um diagnóstico aprofundado de suas práticas, verificando se suas diretrizes e rotinas estão alinhadas aos critérios da acreditação.
Nesse processo, o primeiro passo é compreender as necessidades e expectativas do instituto, considerando o que se pretende alcançar com a Acreditação: realizar apenas um diagnóstico institucional, avançar para a obtenção do Selo de Humanização ou contar com apoio consultivo para desenvolvimento e aprimoramento de processos.
A partir desse entendimento inicial, inicia-se o autodiagnóstico, etapa em que a liderança avalia os pontos fortes, fragilidades e oportunidades de melhoria relacionadas à cultura de humanização.
Durante esta fase, a equipe do Núcleo de Humanização (NH) oferece apoio técnico e orientações práticas para auxiliar no avanço das atividades. Outro elemento central do processo é a mobilização das equipes, garantindo que profissionais de diferentes áreas compreendam os objetivos da acreditação e se engajem na construção de melhorias.
Para isso, podem ser realizadas reuniões, oficinas, rodas de conversa e palestras que promovam diálogo e sensibilização. Também é essencial a organização documental, pois ela fornece as evidências necessárias para demonstrar a forma como os processos de trabalho são estruturados e vivenciados na instituição.
Assim, a preparação para a acreditação vai além da busca por um selo: ela contribui para fortalecer a cultura de melhoria contínua, promovendo práticas sustentáveis de cuidado humanizado que devem permanecer integradas ao cotidiano institucional mesmo após a certificação.
Saiba mais: https://www.fm.usp.br/humanizacao/acreditacao-de-humanizacao/acreditacao-de-humanizacao.
Publicado em 28/11/2025
