Porque acreditar e tentar criar vínculo com os pacientes

Criar vínculo na assistência em saúde é fundamental por várias razões que vão além do simples tratamento de uma condição de saúde. Esse relacionamento de confiança e respeito entre pacientes e profissionais de saúde melhora significativamente a qualidade do cuidado, a eficácia dos tratamentos e a experiência geral do paciente. Quando os pacientes confiam em seus profissionais de saúde, eles são mais propensos a seguir as recomendações, tomar os medicamentos conforme prescritos e comparecer a consultas de acompanhamento.

Essa adesão é crucial para o sucesso dos tratamentos, especialmente em condições crônicas que requerem manejo contínuo. Um vínculo forte facilita a comunicação aberta entre o paciente e o profissional de saúde. Os pacientes se sentem mais confortáveis em compartilhar informações importantes sobre seus sintomas, histórico de saúde e preocupações pessoais. Isso permite que o profissional faça diagnósticos mais precisos e desenvolva planos de tratamento mais eficazes. Ser tratado por um profissional de saúde que demonstra empatia e compreensão pode reduzir significativamente a ansiedade e o estresse dos pacientes. Sentir-se ouvido e valorizado contribui para um ambiente de cuidado mais positivo, o que pode acelerar a recuperação e melhorar o bem-estar geral.

A assistência em saúde não se trata apenas do corpo, mas também da mente. Profissionais de saúde que estabelecem vínculos fortes com seus pacientes são capazes de oferecer um suporte emocional valioso, ajudando-os a lidar com o medo, a incerteza e outras emoções difíceis que acompanham a doença. Criar um vínculo transforma a relação profissional-paciente em uma parceria colaborativa. Isso humaniza o atendimento, garantindo que os pacientes sejam tratados como indivíduos com necessidades, desejos e histórias únicas, em vez de meros casos clínicos. Estudos mostram que pacientes que têm bons relacionamentos com seus profissionais de saúde tendem a ter melhores resultados clínicos. Isso inclui taxas mais altas de recuperação, menor incidência de complicações e maior satisfação geral com o cuidado recebido.

Com um vínculo forte, os profissionais de saúde podem envolver os pacientes de maneira mais significativa no processo de tomada de decisão sobre seus tratamentos. Isso é especialmente importante em casos que envolvem decisões complexas ou opções de tratamento com diferentes riscos e benefícios. A confiança construída através de um vínculo sólido é bidirecional. Enquanto os pacientes confiam em seus profissionais para fornecer o melhor cuidado possível, estes também confiam que seus pacientes serão honestos e seguirão as recomendações, criando uma dinâmica de cooperação e respeito mútuo. Vínculos fortes podem levar a uma redução no número de faltas e no uso inadequado dos serviços de saúde. Pacientes bem-informados e engajados são menos propensos a buscar atendimentos desnecessários e mais capazes de manejar suas condições de forma eficaz em casa.

Profissionais de saúde que investem em criar vínculos com seus pacientes frequentemente experimentam maior satisfação no trabalho e menor esgotamento profissional. Um ambiente de trabalho positivo, onde a empatia e a colaboração são  valorizadas, beneficia tanto os pacientes quanto os profissionais. A criação de vínculos na assistência em saúde é essencial para promover um atendimento de alta qualidade que seja eficaz, humano e centrado no paciente. Esses vínculos não apenas melhoram os resultados de saúde, mas também enriquecem a experiência de cuidado para ambas as partes envolvidas, contribuindo para um sistema de saúde mais eficiente e compassivo.

Texto de autoria da Presidente do Comitê de Bioética do HCFMUSP (CoBi), Profa. Dra. Juliana Franco. Os canais de comunicação do CoBi são: bioeticaclinica@hc.fm.usp.br | (11) 2661-1541. Os pareceres emitidos pelo Comitê podem ser acessados por meio do site: https://www.hc.fm.usp.br/hc/pareceres/pareceres.