Formação apresenta conceitos de comunicação não-violenta, inteligência emocional e escuta qualificada
Comunicação assertiva é um método de transmitir informações que coloca em prática habilidades que um profissional dispõe para se comunicar e se relacionar com o seu público. Dessa forma, ele conquista a colaboração e atenção de todos.
O Núcleo de Humanização vem promovendo curso de comunicação assertiva. Até o momento, 126 profissionais participaram do treinamento, dos quais 83,3% afirmaram que os ensinamentos se aplicam à sua realidade profissional.
Entre os dias 12 e 29 de agosto, a formação foi direcionada aos profissionais da recepção do Instituto de Ortopedia (IOT). Nos meses de setembro e até o final de outubro, o foco dedicou-se à área assistencial.
A comunicação é o maior elo social entre as pessoas. Refletir sobre formas de comunicação pode gerar conhecimentos valiosos, que se aplicam às interações profissionais e pessoais.
Publicado em 24/10/2024
