A importância da boa comunicação na área da saúde

A comunicação eficaz entre profissionais da saúde e pacientes/familiares é fundamental para evitar alegações de "erros". Muitas vezes, a falta de compreensão dos riscos e consequências do tratamento derivado por uma comunicação deficiente pelos profissionais podem gerar uma sensação de insatisfação e abandono capaz de levar a acusações infundadas. 

Para evitar essas situações, é essencial estabelecer uma comunicação aberta e sincera. Os profissionais de saúde devem se esforçar para serem compreendidos e estabelecerem uma conexão com o paciente e sua família, criando um ambiente confortável para que possam relatar seus sintomas, histórico médico, esclarecer dúvidas e participar ativamente do tratamento. 

Essa abordagem demonstra cuidado e é a primeira linha de defesa contra acusações injustas. É importante destacar que a comunicação adequada exige paciência e energia dos profissionais, especialmente em um ambiente hospitalar. 

Infelizmente, é comum vermos na mídia casos divulgados sem rigor técnico, com acusações de negligência, imperícia ou violações éticas, que podem ter consequências graves na vida pessoal e profissional dos envolvidos. 

Portanto, é responsabilidade de todo profissional da saúde estar ciente desses riscos e lembrar-se de que, além de tratar doenças, é necessário cuidar do paciente em sua totalidade. Essa abordagem além de um tratamento humanizado, cria uma importante barreira de proteção aos profissionais.